Toimitusehdot - Lankava Oy

Tutustu yleisiin toimitusehtoihimme

Toimitusehtojamme päivitetty 05/2026.
 

Yleistä

Lankava Oy (Y-tunnus: 0242800-0, alv rek. Kauppatie 65, 62200 Kauhava, puh. (06) 434 5500, lankava@lankava.fi) myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille ja yrityksille. Asiakkaan on hyväksyttävä nämä toimitusehdot tehdäkseen tilauksen Lankava Oy:n verkkokaupassa.

 

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupassa lisäämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkokaupan ”Kassa”-sivulla. Pyydämme tarkastamaan tilauksesi huolellisesti ennen tilauksen maksamista. Asiakas vastaa tilaukselle kirjaamiensa yhteystietojen oikeellisuudesta. Mikäli tilausta ei pystytä toimittamaan, se toimitetaan väärään osoitteeseen tai se palautuu noutamattomana lähettäjälle virheellisten yhteystietojen vuoksi, on asiakas vastuussa palautumisesta aiheutuvista kuluista. Tilauksen palautusehdoista löydät tietoa alempaa tältä sivustolta.

Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen voimassa oleviin toimitusehtoihin. Sitova tilaus syntyy, kun klikkaat ”Kassa”-sivulla ”Tee tilaus”-painiketta. Tämän jälkeen et voi enää muokata tilauksesi sisältöä. Jos tämän jälkeen haluat muuttaa tilaustasi tai perua sen, ota yhteyttä Lankavan asiakaspalveluun.

Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostitse Tilausvahvistuksella. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää toimivan sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä.

 

Hinnat ja verot

Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Tilauksen toimituskulut näkyvät verkkokaupan ”Kassa”-sivulla toimitustavan valinnan jälkeen. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin. Rekisteröityneille asiakkaille saattaa olla joitakin hintaetuja verkkokaupassa.

 

Maksaminen ja maksutavat

Mahdolliset maksutavat riippuvat maasta ja toimitustavasta. Valitse maksutapa verkkokaupan tarjoamista vaihtoehdoista.

 

Paytrail  (pankkimaksu, mobiilimaksu, korttimaksu, lasku- ja osamaksu)

Paytrail Oyj:n palvelun kautta pääset maksamaan useimpien pankkien verkkomaksulla, maksukorteilla ja muilla tavallisilla maksutavoilla. Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksunvälityspalvelun toteuttaa Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa.

Maksupalvelutarjoaja: Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan Lankava Oy.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 0207 181830
Siirry Paytrailin verkkosivuille

 

Verkkopankkimaksutavat

Lankavan verkkokaupassa voit käyttää suomalaisten pankkien verkkomaksua. (OP, Nordea, Danske Bank, S-Pankki, POP Pankki, Oma Säästöpankki, Aktia, Säästöpankki, Ålandsbanken)

Mobiilimaksut

Verkkokaupastamme löydät myös suositut mobiilimaksutavat: Siirto, MobilePay, Apple Pay ja Google Pay.

Korttimaksut

Korttimaksutavat ovat tarjolla Paytrailin kautta. Käytettävissä olevat korttimaksutavat: Visa, Mastercard, PayPal.

Lasku- ja osamaksutavat

Paytrail kautta saatavilla on kaksi lasku- ja osamaksutapaa, OP-lasku ja Walley. Molemmat maksutavat ovat käytettävissä kaikkien pankkien asiakkaille. 
Loppulasku sisältää verkkokauppaostoksen hinnan lisäksi myös palveluntarjoajan määrittämän käsittelykulun. Tutustuthan palveluntarjoajan ehtoihin ennen ostopäätöksen tekemistä.

OP-lasku

Lisätietoa OP-laskusta löydät osoitteesta: https://www.op.fi/henkiloasiakkaat/paivittaiset/maksaminen/op-lasku/ukk
OP-laskusi ja muut rahoituksen tiedot löydät osoitteesta: https://rahoitus.op.fi/

Walley Lasku

Joustoa ja valinnanvapautta – maksa kerralla tai osissa, valitsemassasi tahdissa

Lasku ja tililuotto antavat sinulle lisää aikaa verkkokauppaostostesi maksamiseen. Niitä käyttämällä voit odotella tilauksesi saapumista rauhassa ennen sen maksamista. Maksun voit tehdä joko kerralla laskulla tai pienemmissä osissa tililuotolla, jolloin voit suorittaa kuukausittain sinulle parhaiten sopivan summan ja jakaa maksun enintään 36 kuukauden ajalle.

Laskulla ilmaista maksuaikaa – turvallista ja helppoa asiointia

Laskulla saat aina 30 päivää korotonta maksuaikaa verkkokauppaostoksillesi. Pitkä maksuaika mahdollistaa sen, että ehdit tarkistaa ostoksesi ja tarvittaessa palauttaa sen ennen laskun erääntymistä.

Maksuaikaa hyödyntääksesi tarvitset myönteisen luottopäätöksen, jonka hakeminen käy helposti ostotapahtuman yhteydessä. Voit hakea sitä, jos olet vähintään 18 vuoden ikäinen ja sinulla on suomalainen henkilötunnus sekä vakituinen, virallinen kotiosoite Suomessa. Myös luottotietosi tarkistetaan Bisnode Finland Oy:n rekisteristä.

Maksutapaa voidaan käyttää jopa 5 000 € ostoksiin.

Kun olet saanut myönteisen luottopäätöksen sekä vahvistanut ostotapahtuman, saat laskun ostoksestasi sähköpostiisi. Jos haluat maksaa laskun pienemmissä osissa ja sinulle paremmin sopivalla maksuajalla (1-36 kk), sinun tulee tehdä jatkuvaa luottoa koskeva luottosopimus Norion Bank AB:n kanssa kirjautumalla Omille Sivuille osoitteessa my.walley.fi. Luottosopimuksen allekirjoittamisen yhteydessä sinulle myönnetään luottoraja, joka on käytettävissä myöhempiin ostoksiin luottoehtojen mukaisesti.

Kun sinulla on voimassa oleva luottosopimus, sinun tulee maksaa eräpäivään mennessä vain saamallasi laskulla mainittu vähimmäissumma mutta voit halutessasi suorittaa myös tätä suuremman summan. Sen jälkeen sinulle lähetetään kuukausittain sähköpostitse tililasku, kunnes luotto on kokonaan maksettu. Voit aina halutessasi lyhentää luottoasi myös tililaskulla mainittua vähimmäissummaa suuremmissa osissa.

Luottokustannukset ja luottoesimerkki: Lankava Oy:n verkkokaupassa sovelletaan kampanjaehtoja, joiden mukaisesti tililuoton korko on 19,2 % nimellisenä vuosikorkona ilmaistuna ja kuukausimaksu on 2,95 € kuukaudessa (ensimmäisellä laskulla 3,80 €). Jos myönnetty luottoraja on 1 000 € ja se on kokonaisuudessaan käytetty Lankava Oy:n verkkokaupasta tehtyihin ostoksiin sekä luotto maksetaan takaisin 36 kuukauden aikana, sovellettavilla kampanjaehdoilla todellinen vuosikorko on 28,6 %, luottokustannusten yhteismäärä 403 €, maksettava kokonaismäärä 1 403 € ja maksuerien lukumäärä 36 kpl. Viivästyneistä maksuista veloitetaan lainmukaiset muistutusmaksut ja perintäkulut sekä korkoa viivästyneeltä ajalta.

Luottoehdot

Laskun ja luoton myöntäjä on Norion Bank AB, organisaationumero 556597-0513, joka on Walley-tavaramerkin rekisteröity haltija.
Lilla Bommens Torg 11, Box 11914, SE-404 39. Lisätietoja: https://www.norionbank.fi/tietoja-yrityksesta/norion-bank-group-fi/tuotemerkit

Saat täydelliset ehdot ja tiedot Walley Laskusta ja Tililuotosta seuraavista linkeistä: 

Tarkempi palvelukuvaus: https://www.walley.fi/asiakaspalvelu/

Yleiset lasku- ja tililuottoehdot: https://cdn.walleypay.com/terms/Terms_FI.pdf

Vakiomuotoiset Eurooppalaiset kuluttajaluottoehdot: https://cdn.walleypay.com/terms/SECCI_FI.pdf

 

Muut maksutavat:

Postiennakko (vähittäisasiakkaat)
Postin lisämaksullinen palvelu, lisämaksu 7,50 €. Puhelimitse/sähköpostitse vastaanotetut kuluttaja-asiakkaiden tilaukset toimitetaan Postiennakko-maksutavalla. Tämä maksutapa ei ole käytössä verkkokaupassa. 

Ennakkomaksu sähköpostiin toimitettavalla laskulla (yritysasiakkaat)
Lähetämme tilauksestasi laskun sähköpostitse. Kun maksu näkyy tilillämme, postitamme tilauksesi.

Lasku (yritysasiakkaat)
Toimitamme laskun verkkolaskuna tai sähköpostitse. Paperilaskun lähettämisestä veloitamme 3,00 € laskutuslisän. Jos yritykselläsi on mahdollisuus vastaanottaa verkkolaskuja, ilmoita meille tarvittavat tiedot.

 

Toimitus

Toimitustavat, Suomi

Tilauksesi toimituskulut näet toimitus- ja maksutavanvalintasivulla. Lähetyksiä voi seurata lähetystunnuksella. Yritysasiakkaille käytämme Postin toimitustapojen lisäksi Kiitolinjaa. Yritysasiakkaiden toimitustavan määrää tilauksen koko ja toimitusosoite, sekä asiakaskohtaisesti sovittu toimitustapa. Matonkudepaalien toimituksesta veloitamme aina lavamaksun.

Yksityishenkilöiden toimitustavat Suomeen toimitettavissa tilauksissa

1. Nouto postin pakettiautomaatista. Saa tekstiviestinä saapumisilmoituksen ja koodin, jolla paketti voidaan noutaa automaatista. Postin säilytysaika paketeille on 5 vrk.
   Toimituskulun hinta porrastettu 20 kg:n välein, maksimi kokonaispaino tilaukselle 80 kg.
2. Nouto postin toimipisteestä. Posti lähettää tekstiviestillä saapumisilmoituksen paketista, joka on noudettavissa valitusta noutopisteestä. Postin säilytysaika paketeille on 5 vrk.
   Toimituskulun hinta porrastettu 20 kg:n välein, maksimi kokonaispaino tilaukselle 120 kg.
3. Kotipaketti on postin joustava palvelu, jossa posti sopii asiakkaan kanssa jakelun ajankohdan kotiin, jolloin toimitus voi olla myös illalla
   Toimituskulun hinta porrastettu 20 kg:n välein, maksimi kokonaispaino tilaukselle 60 kg.
4. Nouto myymälästä. Voit myös noutaa verkko-ostoksesi myymälästämme Kauhavalta. Valitse silloin toimitustavaksi nouto. Ilmoita lisätiedoissa päivämäärä, jolloin tuotteet noudetaan. Tuotteet voi noutaa myymälämme normaaleina aukioloaikoina.
5. Posti Pikkupaketti Ovelle. Jaetaan vastaanottajan kotiovelle Postin päiväjakelun mukana 2-7 arkipäivän kuluessa lähetyksen saapumisesta Postille. Koosta riippuen lähetys jätetään luukkuun/latikkoon tai oven taakse. Lähetyksen kulkua voi seurata OmaPostissa tai posti.fi:ssä ja saat ilmoituksen, kun lähetys on jaettu.
   Mikäli lähetystä ei voida jättää oven taakse Postista riippumattomista syistä, se viedään noudettavaksi noutopisteeseen ja siitä toimitetaan sähköinen saapumisilmoitus. Enimmäiskoko 38 x 38 x 28 cm, painorajoitus 2 kg.

 

Toimitus, ulkomaat

Ulkomaisille tilauksille käytössä on Postin lähetystapoja (Express Business Day, Parcel Connect, Priority ja EMS) sekä Postnord/DPD/MyPack Collect. Toimitustavat ovat maakohtaisia, ja ko.  maahan valittavissa olevat toimitustavat ja -kulut näet verkkokaupassa ennen tilauksen maksua/vahvistamista.  Toimitusaika riippuu kohdemaasta ja toimitustavasta.

Toimitusaika, Suomi

Pakettien toimitusaika Suomessa on normaalisti 2-4 työpäivää, tilausruuhka voi aiheuttaa pidemmän toimitusajan. Käsittelemme tilaukset niiden saapumisjärjestyksessä. Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Mikäli tilaamasi tuote jostakin syystä ei ole saatavilla, sovimme kanssasi poikkeavasta toimitusajasta tai tilauksen peruuttamisesta ko. tuotteen osalta tai kokonaan. Tilausloimilla ja toimitusmyyntituotteilla on tuotetiedoissa mainittu poikkeava toimitusaika.

Yksittäin tilatut Istex-neuleohjeet toimitamme kirjepostina. Posti.fi sivustolla kirjeiden toimitusajasta mainitaan seuraavasti: "Kirjeet jaetaan vastaanottajille yleensä 4 arkipäivässä. Tavallisissa kirjeissä ei ole seurantaa, joten tarkkaa toimituspäivää ei voida vahvistaa."

 

Peruutusoikeus, asiakaspalautukset ja reklamaatiot

Sinulla on kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilauksesi 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Tuote tulee palauttaa postitse 14 päivän kuluessa tavaroiden vastaanottamisesta alkuperäiskunnossa ja alkuperäisessä myyntipakkauksessa. Ennen palautusta, olethan yhteydessä asiakaspalveluumme lankava@lankava.fi. Tarkemmat ohjeet asiakaspalautukseen ja reklamaation jättämiseen löydät Ohje asiakaspalautukseen -sivultamme.

 

Lankavan vastuurajoitukset

Lankava Oy ei vastaa

• siitä että verkkokaupassa myytäviä tuotteita olisi aina saatavilla.
• verkkokaupassa olevista virheistä tuotekuvissa, tuotteiden painossa, tuotteiden hinnoissa. 
• virheellisistä tiedoista tuotteen varastotilanteesta.
• siitä, että verkkokaupan kuvat eivät vastaa asiakkaan tilaamien tuotteiden tarkkaa ulkonäköä.
• siitä, että lankojen värit eivät välttämättä vastaa todellisuutta tietokoneen näyttöruudulla tai painotuotteissa. 
• mistään tiedoista, joita kolmannet osapuolet ovat antaneet verkkokauppaa varten.
• verkkokaupan ilmaisten käsityöohjeiden mahdollisista virheistä.
   

Yritysasiakkaat

Yritysasiakkaiden laskutuksessa sovellamme voimassaolevaa yrityshinnastoa ja sen toimitusehtoja.

Tukkuasiakkaana asioit osoitteessa tukku.lankava.fi. Sivustolle pääsy vaatii tukkuasiakkaan käyttäjätunnuksen ja salasanan. Siirry tukkusivustollemme

 

Tietosuoja ja evästeet

Lue lisää rekisteriselosteesta.

 

Yhteystiedot

Lankava Oy
Kauppatie 65, 62200 Kauhava

 

Y-tunnus: 0242800-0
Puh. +358 (0)6 4345 500