Ohje asiakaspalautukseen

Ohje asiakaspalautukseen

Tilauksen peruuttaminen osin tai kokonaan. Jos tilauksesi on jo lähtenyt meiltä, on peruuttaminen maksullista eli asiakas maksaa itse palautuksen postimaksun.

  1. Peruuta tilaus ensin peruutuslomakkeella
  2. Tulosta asiakaspalautuslomake ja täytä siihen tarvittavat tiedot mahdollisimman seikkaperäisesti. Laita täytetty asiakaspalautuslomake tavaroiden mukaan.
  3. Pakkaa tuotteet sopivaan laatikkoon ja teippaa se pakkausteipillä tai ilmastointiteipillä sekä lisäksi narulla tarvittaessa.

Postissa

  1. Kirjoita postissa laatikkoon postiosoitekortti ja maksa postimaksu postiin

tai

  1. Mikäli käytät postin asiakaspalautus-palvelua, veloitamme siitä 10 eur per paketti. Tällöin sinun ei tarvitse maksaa postimaksua.

 

Mikäli kyseessä on vaihto, tee ko. tuotteen osalta tilauksen peruutus, lähetä ko. tuote meille ylläolevan ohjeen mukaan ja tee verkkokauppaan uusi tilaus. Uudesta tilauksesta menee normaali lähetyskulu.